Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľ internetového obchodu TCGstore.sk (Komixy s.r.o.) (ďalej len „prevádzkovateľ“) so sídlom Bystrická 22, Bratislava 841 07, IČO: 50 072 498, týmto informuje svojich zákazníkov (ďalej len „dotknutá osoba“) o podmienkach spracúvania ich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o OOU“).

2. Spracúvané osobné údaje a účel spracúvania

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu dotknutá osoba poskytla pri registrácii, vytváraní objednávky alebo prihlásení sa na odber noviniek. Ide najmä o:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska/sídla, IČO, DIČ (pri právnických osobách).

  • Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo.

  • Údaje o platbe a objednávke: číslo bankového účtu, detaily objednávky.

Tieto údaje sú spracúvané na nasledujúce účely:

  1. Plnenie zmluvy: Osobné údaje sú nevyhnutné na spracovanie a doručenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom a plnenie záruk a reklamácií. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.

  2. Plnenie zákonných povinností: Údaje spracúvame na splnenie našich povinností vyplývajúcich z účtovných a daňových predpisov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

  3. Marketingová komunikácia: Ak nám udelíte súhlas, môžeme vaše údaje použiť na zasielanie noviniek a marketingových ponúk. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

3. Príjemcovia osobných údajov a ich prenos

Osobné údaje nie sú poskytované neoprávneným osobám. Pre účely doručenia tovaru sú údaje poskytnuté prepravným spoločnostiam (napr. Slovenská pošta, Zásielkovňa). Vaše údaje môžu byť sprístupnené aj poskytovateľom účtovných, právnych a IT služieb, s ktorými má prevádzkovateľ uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli získané, najmä:

  • Pre účely plnenia zmluvy po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a následných reklamácií.

  • Pre plnenie zákonných povinností po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (napr. účtovné doklady po dobu 10 rokov).

5. Práva dotknutej osoby

Podľa GDPR a zákona o OOU má dotknutá osoba nasledujúce práva:

  1. Právo na prístup: Máte právo vyžiadať si potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom.

  2. Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu.

  3. Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov, ak sú splnené podmienky stanovené GDPR.

  4. Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov.

  5. Právo na prenosnosť údajov: Ak je to technicky možné, máte právo požiadať o prenos vašich údajov inému prevádzkovateľovi.

  6. Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu.

  7. Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov SR.

Poučenie o Cookies

1. Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho prehliadača. Sú široko používané na zlepšenie funkčnosti webových stránok a poskytovanie informácií ich prevádzkovateľom. Zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov ustanovuje, že na ukladanie cookies je potrebný informovaný súhlas používateľa.

2. Aké cookies používame a prečo?

Používame rôzne typy cookies, ktoré slúžia na zlepšenie vášho nákupného zážitku:

  • Nevyhnutné (esenciálne) cookies: Sú potrebné pre základnú funkčnosť webovej stránky (napr. pre uchovanie tovaru v košíku, prihlásenie). Ich použitie nevyžaduje váš súhlas, pretože sú kľúčové pre poskytovanie služby.

  • Analytické/Štatistické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako používate našu stránku, a zlepšovať jej výkonnosť (napr. Google Analytics). Tieto cookies zbierame len s vaším súhlasom.

  • Marketingové/reklamné cookies: Sú používané na zobrazovanie relevantnej reklamy na základe vašich záujmov. Ich použitie vyžaduje váš súhlas.

3. Ako spravovať cookies?

Pri prvej návšteve našej stránky máte možnosť udeliť alebo odmietnuť súhlas s používaním cookies (okrem nevyhnutných). V nastaveniach vášho prehliadača môžete kedykoľvek zmazať alebo zablokovať cookies. Upozorňujeme však, že obmedzenie cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.